La importancia de las fotografías en las redes sociales y la gestión de la comunicación.

Vivimos una época en la que las redes sociales han cobrado mucha importancia. Lo que antes se hacía y se compartía con los amigos, ahora es una experiencia que la mayoría desea que todos conozcan. Para los negocios es fundamental tener presencia activa en las RRSS y que los usuarios interactúen online con su producto, antes, durante y después de una compra.

¿CÓMO LLEVAR UNA BUENA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES?

1. Acercarse al cliente y mostrarle lo que hay detrás.

A las personas les gusta saber lo que hacen otras personas. En eso se basan los influencers y es aplicable a tu negocio. A la hora de elegir donde comprar un producto, va a cobrar un papel fundamental quién está detrás, cómo se elaboran o de dónde es el producto. Hay tanta oferta que no es suficiente que se muestre el producto y sus beneficios, siempre ayuda que tenga, por ejemplo, una historia interesante o algo que marque la diferencia en el mercado.

2.  De lo real a lo digital.

Dirigirse al cliente en las redes igual que si estuviese físicamente en tu local. Cuando entra un cliente, le informamos de nuestros productos o le ayudamos con lo que está buscando, para el cliente habitual que sigue al negocio, esta información es valiosa y debe estar presente en las RRSS. Cambios, acciones especiales, nueva mercadería… de tal forma que el cliente lleve un seguimiento y, cuando vaya al local, nada le resulte nuevo ni le sorprenda. Y, además, que esto también sea una motivación para ir de nuevo a verificar esos cambios.

3. Mostrar todos los componentes de interés.

El restaurante debe publicar fotos de los productos, del ambiente, de la decoración y del día a. Todo es igual de importante y más si nos encontramos ante un trabajo bien hecho en el que todos estos factores están cuidados. A la gente le gusta saber qué se va a encontrar antes de elegir, y suele ser el motivo principal por lo que busca al negocio en redes sociales antes de decidir que va.

4. Estética.

Por suerte o por desgracia, la primera impresión y la imagen son decisivas. Es importantísimo no sólo tener un buen producto, sino que lo parezca. Para ello los negocios tienen que prestar especial atención en que su perfil en redes sociales tenga una estética cuidada, homogénea y cuyas fotos sean lo más profesionales posibles.

·         La imagen debería contar una historia (una situación) o, si únicamente se quiere resaltar el producto, acercarse para que sea el protagonista.

·         La foto ha de hacerse inmediatamente que llegue un producto nuevo y publicarla para se inmediatos y no esperar que vean el producto adquirido en su local en otra red social antes que la suya.

Además, no debemos olvidar que todas las fotos deben tener un estilo parecido y que el aspecto general del perfil en redes tenga un orden y un sentido. Ninguno es más correcto que otro, simplemente hay que buscar un estilo propio y ser fiel al mismo. Una tonalidad de colores, un orden de publicaciones, un estilo de palabras… todo ello unido creará un estilo propio que ayudará al cliente a identificar tu negocio en una publicación y hará que le preste más atención cuando se deslice por el timeline.

5. Constancia y cuándo hacer las publicaciones.

·         Es importante mantener una constancia en las publicaciones y no dejar de estar presente. El usuario sigue a mucha gente y, si no estás en el día a día, acabará olvidándose de tu existencia.

·         Es fundamental publicar cada día y hacerlo con contenido de calidad. Más vale una buena foto al día que tres fotos poco cuidadas.

No debemos olvidar subir las denominadas stories a diario, que permiten relajarse un poco en cuanto a la calidad de la foto y publicar más a menudo. Además, se pueden contar cosas menos relevantes o, por ejemplo, aprovechar ese espacio para fotos con menor calidad de luz y evitar así, ponerlas en la galería y que estropeen la estética.

6. Relación con el cliente.

Responder a las preguntas de los clientes, resolver sus dudas o responder a los comentarios de las fotos es casi tan importante como atenderle bien cuando llega al negocio. Es clave hacerles partícipes, consultarles posibles cambios y que ellos participen y así conocer mejor a tu cliente y adaptarte a sus necesidades, es sin duda alguna una de las mayores ventajas de las redes sociales. Así mismo, y dependiendo del perfil, hacer sorteos o invitar a los clientes a algo de vez en cuando ayuda a estrechar la relación y que el cliente se fidelice.

7. Transparencia, honestidad y humildad.

Al fin y al cabo, las redes sociales son virtuales y frías, pero se puede transmitir más de lo que creemos. Es conveniente ser lo más natural posible, que el cliente empatice con la persona que hay detrás escribiendo y perciba sus intenciones. Al cliente no le gustará encontrarse con algo que no esperaba, y por ello las redes sociales deben ser lo más transparentes posibles. No vale exagerar, mostrar productos que luego no existen, si luego el cliente no va a encontrarlo cuando llegue, porque será un cliente perdido, independientemente de la calidad que haya recibido.

Fuente: http://www.hosteleriamadrid.com 

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¿Para qué sirve un sistema contable?

Cuando se pone en marcha un negocio, hay una serie de elementos que se sabe que deben tomarse en cuenta. Como el hecho de que hay que llevar una contabilidad, imprescindible tanto para saber si todo va bien como para poder presentar las cuentas en caso de que nos las soliciten. Se trata de una tarea que requiere de tiempo y esfuerzo, y que no siempre es fácil.

Un sistema de contabilidad puede ser el mejor aliado, tanto si eres pequeño empresario como si tu volumen es mucho mayor.

Qué utilidad tiene un sistema contable 

Probablemente te preguntes ¿para qué sirve un sistema contable?, sobre todo si trabajas solo o piensas que se trata de un programa destinado a grandes multinacionales. En realidad, cada vez que te sientas a calcular lo que has facturado y los pagos que has hecho, estás utilizando un sistema contable. Un sistema bastante rudimentario, eso sí, pero sistema al fin y al cabo.

De una forma resumida, podemos decir que el uso de un sistema contable es el de llevar un control de todos los movimientos que se hacen en una empresa. Es un modo de gestionar las entradas y salidas de dinero, además de poder recurrir a los libros cuando queremos saber un dato específico, como determinada cantidad o la fecha en la que se recibió un ingreso, por ejemplo.

Sistema manual vs. sistema informático 

Si tienes que encargarte de apuntar y registrar todos los movimientos que se hacen en tu empresa, puede que te lleve un tiempo que no tienes. Además de que siempre está el factor humano, que hace que te puedas equivocar en una cifra, y cuando vas a cerrar las cuentas estas no cuadren, sin saber cuál es el problema. Tendrás que repasar uno por uno todos los apuntes, con el tiempo extra que esto conlleva. En caso de que seas un autónomo o tengas una empresa pequeña, posiblemente no puedas dedicarle ese tiempo. Aunque contratar a un contable tal vez tampoco sea viable.

Los sistemas informáticos están desarrollados para agilizar el proceso de contabilidad. Basta con incluir los datos y las cuentas se van haciendo solas, por así decirlo. Es verdad que aún nos podemos equivocar al introducirlos, pero es mucho más sencillo detectarlos, ya que el programa comprueba que no haya errores.

Cierres e informes con un clic 

Uno de los principales beneficios de usar un sistema contable informatizado es la posibilidad de generar un informe detallado de forma sencilla. Simplemente pulsando un botón, se puede conseguir la información que llevaría a una o varias personas horas, o incluso algunos días.

Además, se pueden elegir los datos que queremos que aparezcan. Por ejemplo, es posible hacer un informe que recoja solo los gastos realizados en un período en concreto, los ingresos pendientes de recibir y muchas otras cosas que son de ayuda para hacer previsiones o ver si algo es posible.

En los períodos de cierre de cuentas, como cuando hay que hacer pagos de impuestos, el sistema puede realizar un cierre e incluso crear el formulario con el que se presentan estas declaraciones.

Datos más seguros

La ley exige que se mantengan durante varios años los informes financieros de una empresa. Esto puede requerir mucho espacio si se hace de forma física, ya que los archivos en papel pueden ocupar demasiado. Además de que puede ocurrir un imprevisto que cause graves daños, como un incendio o una inundación. Por no hablar del robo de esta información, que puede ser muy peligroso si cae en malas manos.

Con la ayuda de un sistema contable, todos los archivos se guardan en dispositivos electrónicos o en la nube, de donde se pueden sacar cuando sea necesario. Sin necesidad de depender de un equipo en concreto. Simplemente teniendo acceso al programa con los datos adecuados.

Una importante reducción de costos

Otro de los aspectos en los que resulta muy beneficioso contar con un sistema de contabilidad es el costo. La contabilidad puede ser un gran gasto, tanto en tiempo como en dinero. Si hay que destinar recursos o personal a que gestionen las cuentas, puede que se ponga en riesgo incluso la viabilidad de un proyecto.

El uso de un programa de gestión contable permite reducir al mínimo estos costes.

Si no lo has hecho aún, es el momento de cambiar de sistema

Si tienes un pequeño negocio y aún pasas tiempo a final de mes haciendo facturas y ordenando pagos, es el momento de dar el salto y utilizar un sistema contable diferente. Hay sistemas que se adaptan a la perfección a las condiciones de cualquier empresa, por lo que no importa si el volumen que manejas es muy poco, comparado con el de otros negocios. Si te sientas a calcular el tiempo y el dinero que puedes llegar a ahorrarte, seguramente esa sea la última vez que hagas las cuentas de forma manual.

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Fuente:www.elmundofinanciero.com 

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